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弊社のTeamViewerの取り組みについて

2014年1月6日 19:21 | パソコン関連 | しまざき

スクリーンショット 2014-01-06 18.49.51

弊社ではさまざまな地域のお客様のサポートを円滑に行うためにTeamViewerという、リモートサポートソフトを利用しています。

これはお客様側でのトラブルや、質問に対して、最低限のお手数だけで、あとは弊社担当者が遠隔操作にてサポートに当たらせていただくものです。

この取り組みについて簡単にご説明させていただきます。

TeamViewer実際の操作イメージ

TeamViewerを実際にご利用いただく手順をご紹介します。

弊社指定のURLより、TeamViewerQuickSupport(クイックサポート)というアプリケーションをダウンロードしていただきます。

TeamViewerのフルバージョンは、インストールの必要なソフトですが、QuickSupportはインストール不要で、QuickSupport使用時のみリモートを許可することができますので、より安全にサポートを受けることができます。

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弊社指定のQuickSupportは上記のようなデザインになっています。

このIDを電話口でお伝えいただき、次にパスワードをお伝えいただきます。

IDは同じですが、パスワードは毎回変更されますので、前回のパスワードでそのまま勝手にリモート操作するということはありません。

スクリーンショット 2014-01-06 18.28.45(2)

接続が成功すると、上記画面のように、右下にTeamViewerのウィンドウが現れ、背景が黒一色になります。

これで、リアルタイムに、サポートを開始することができます。

スクリーンショット 2014-01-06 18.28.45

サポートの間で、こちらからお伝えすることがあるときや、ご質問がある場合、上記のようなチャットウィンドウを開くことができます。

また音声(VoIP)にも対応しており、マイクのついたノートパソコンや、USBヘッドセットをご利用の場合は、電話のやり取りのように、より円滑にサポート担当者とお話をしていただけます。

TeamViewerのテクノロジー

TeamViewerは、ごく簡単に、IDとパスワードをお伝えいただくだけで利用を開始できますが、これを立ち上げていない限りは、外部からのリモート操作を行うことはできません。

起動しているかどうかというシンプルな方法で、リモートを受け入れる状況を作れます。

パスワードが毎回変更されますので、IDを知っているからといって、リモートを開始することはできません。

またリモート受け入れに関して、ルータや、ファイアーウォールの特別な操作を行っていただく必要はありません。

VPNという仕組みを利用して、まるでインターネット越しではないようなイメージで、お使いのPCをサポートいたします。

通信は暗号化されているため、お客様の情報が盗聴されることもありません。

また多少回線の状況が悪い、あるいは外出先でのポータブルWi-Fi接続でも、通信量を増減させることで対応するため、サポートがぎこちなくなることはほとんどありません。

いくつかのリモートソフトを試用した中で、もっとも優秀なものがTeamViewerでしたので、これを採用しています。

お客様側での費用の負担はかかりません。

弊社ではコーポレートライセンスを購入し、これを社内全員で活用できる体制を作っています。

TeamViewerのその他の機能

TeamViewrには大きなファイルを直接転送する機能や、逆にこちら側の画面をお客様にお見せして、プレゼンテーション、会議などをこなうことができます。

これで弊社製ソフトウェアの導入の際に、複数の方と、必要な機能や、操作について打ち合わせをいつでも行うことができます。

お客様の拘束時間が少なく、一番良いタイミングで打ち合わせができるということで、ご好評をいただいております。

マイクやヘッドセットがない場合も、会議用マイクなどの貸出も行っておりますので、一度お声をおかけください。

以上弊社でのTeamViewerの取り組みについて解説させていただきました。

弊社にとって、対応可能地域を大きく広げ、多くのお客様にリーチするための、使いやすく心強いツールです。

Windows8.1で追加されたフォント

2013年9月26日 11:00 | パソコン関連 | しまざき

yumincho

Windows8.1では新たに游ゴシックと游明朝の二書体が追加されています。

Windowsが新たにオリジナルではない商用フォントをバンドルして発売されるのは、初めてのことになります。

このフォントがどんなフォントか見てみます。

游ゴシック

ゴシック体のフォントはWindows Vistaでメイリオ(Meiryo)が追加されましたが、新たに游ゴシックと游ゴシックLightが追加されています。

gothic

現在バンドルされ、よく使われるゴシックを並べてみました。

シャープで読みやすい、きれいなフォントで、使いやすそうです。

字の太さも二段階選べ、スマートなイメージのwebやアプリの表示、印刷物を任せられそうです。

游明朝

明朝体も游明朝が新たに追加されます。

mincho

従来からバンドルされているMS明朝と比較してみます。

今回太さを三段階から選べるようになっています

こちらもシャープで読みやすいフォントで、ボールドとの組み合わせでいろいろな太さが選べるので、印刷物などによさそうです。

印刷物のスキャン

スクリーンに表示されるものと、プリンタで印字したものでは印象も変わります。

手近なプリンタでこれらを出力し、スキャンしてみました。

ScanImage001p

筆者はWindows8.1を選ぶメリットの一つが、これらフォントの追加と感じています。

高解像度のディスプレイも増える中で、見た目の美しい、しっかりしたフォントが追加されるのは大いに意義があることです。

WindowsXPからのAccess移行の注意点(文字編)

2013年9月24日 10:00 | パソコン関連 | しまざき

ACCESS2013

WindowsXPで運用しているAccessデータベースをWindowsVista以降に移行する際の注意点をまとめます。

Windowsの字形変更についての内容になります。

Accessの移行

WindowsXPでAccess2003以前のバージョンを利用されている場合、OS、Accessともサポートが2014年に切れてしまいますので、できるだけ早期に切り換えを検討するべき時期になっています。

とくにデータベースは顧客情報など、企業として重要なデータを扱うため、これがセキュリティーの脆弱性を持つシステムで動作させ続けるのは避けておきたいことです。

今からであれば、Windows7とAccess2010あるいはAccess2013を利用するのが最も移行しやすい構成になるでしょう。

その際、データベースを移行することになりますが、それまでのAccessデータベースが問題なく動作した場合も、次のポイントについて調べておくことが必要です。

Accessでの事例(ダイレクトメール)

Accessで顧客データを管理し、定期的にダイレクトメールなどのお知らせメールを送付する場合を想定します。

スクリーンショット 2013-09-20 17.54.03

例としてこのようなデータを作成しました。

スクリーンショット 2013-09-20 17.54.37

このようなレポートをタックラベルなどに出力して、DMの宛名として貼り付ける場合を想定します。

この場合、一見問題なく印字されるように見えますが、WindowsXPとWindowsVista以降ではフォントの字体変更があります。

一般にJIS90からJIS2004と呼ばれる文字のセットにMSゴシック、MS明朝、メイリオが変更されています。

ですのでレポートにMSゴシック、MS明朝を利用していると、この字体変更の影響を受けます。

スクリーンショット 2013-09-20 17.56.19スクリーンショット 2013-09-20 17.57.22

見えにくいかもしれませんが左側がJIS2004字形、右側がJIS90字形です。

スクリーンショット 2013-09-20 18.00.32

わかりやすく表示すると、このような差があります。

このような文字が合計168あり、人名に利用されている漢字はあまり多くはありませんが、特に上記の四つは利用頻度も高いと考えられます。

ですので、今まで通りの宛名印字を行ったとしても、違った字形で印字することになり、誤った表記のダイレクトメールが届いた、などといった問題になる可能性があります。

参考リンク

http://www.adobe.com/jp/support/winvista/pdfs/JIS2004_Comparison.pdf

対処法

Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 および Windows Server 2008 R2 で旧 JIS90 文字セットを使用する方法

http://support.microsoft.com/kb/927490/ja

上記リンクからWindowsXPと同字形のMSゴシックとMS明朝がダウンロードできます。

これはMSゴシックとMS明朝を置き換えるものなので、このフォントをインストールしていないWindowsVista以降のパソコンとは、すべてのアプリケーションで表示と印字が変わることになります。

AccessをインストールしているPCで、そのAccessデータベースがそれまでと同じ動作をすることを望まれる場合は、これが最適な方法です。

 

多少のフォントが変更されてもよい場合は、Officeに付属するHGゴシック、HG明朝シリーズが、これらJIS90に準拠したフォントとなっています。

レポートのテキストボックスのフォントをこれらに置き換えることも一つの方法です。システムのフォントは置き換わることはありません。

HGゴシックがデータベースで利用されている、すべての文字を抑えているかどうかは検証する必要があります。

 

このJIS90とJIS2004の字形はAccessの中で共存することはできないので、注意が必要です。

Windows8.1RTMをアップデートインストールする

2013年9月20日 14:00 | パソコン関連 | しまざき

win81-18

Windows8.1が技術者・開発者向けのサブスクリプションで公開されましたので、10月17日の一般発売に先駆けてインストールしてみました。

現在iMacのVMWare Fusionで利用しているWindows8仮想マシンへアップデートインストールを行います。

VMWare Fusion5から6へのアップデート

VMWare Fusion6はWindows8.1への正式対応を表明しているので、これをiMacにインストールします。

VMWare Fusionのダウンロードは244MBぐらいで、バージョン5から6へのアップデートは比較的短時間で終わり、コントロールパネルから互換性を選び、仮想マシンのハードウェアバージョンを10に更新します。

続いて、Windows8仮想マシンを起動し、新しいVMWareToolsをWindows8にインストールします。

VMWare Fusion側での設定は以上です。

Windows8からWindows8.1へのアップグレードインストール

Windows8からWindows8.1へのアップグレードは、DVDメディアを利用したパッケージからのインストールと、ストアを利用したオンラインでのアップデートの二種類に分かれます。

Windows8の既存ユーザーにはストアからのアップデートは無償で提供されます。

Windows8.1をパッケージとして新たに購入する場合は、アップグレード版はなく、一律価格となるようです。(日本での発売価格は投稿時点では未発表)

今回はこのパッケージ版と同一のWindows8.1RTM(製造用リリース)を利用します。

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Windows8.1のISOイメージを仮想マシンに認識させると、自動的にアップデーターが起動します。

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重要な更新プログラムをインストールする、を選択し次へをクリックします。

ダウンロードが終わると、ライセンス条項が表示されます。

win81-4

Windows8.1のライセンス条項をよく読み、同意する場合は同意しますにチェックを入れ、同意するをクリックします。

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アプリ等の設定を引き継ぐかどうかの選択ができます。筆者は現行のWindows8環境をすべて引き継ぎたいので、Windowsの設定、個人用ファイル、アプリを引き継ぐを選択します。

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表示に間違いがないかを確認して、インストールをクリックします。

筆者の環境ではここから30分以上インストール作業、何度かの再起動を繰り返します。

win81-19

簡単設定を使うか、自分で設定するかを選択することができます。

自分で設定する場合、以下の項目を選べます。

・Windows Updateの設定

・デバイスドライバなどを自動的にUpdateを通じて入手するか

・ストアアプリを自動的に更新するか

・SmartScreenのオンラインサービスを使って、悪意のあるコンテンツやダウンロードからの保護

・IEのDo Not Trackの設定

・解決策をオンラインで調べる

・一部のサイトでIEの互換性リストを使用する

・マイクロソフトに位置データを送信する

・カスタマーエクスペリエンス向上のためのPCの使用状況データをマイクロソフトに送信する

・ヘルプの利用状況をマイクロソフトに送信する

・WindowsSearchの検索候補と検索結果、履歴、位置情報をマイクロソフトに送信する

・IEの閲覧履歴をマイクロソフトに送信する

・アプリが自分の名前とアカウント画像にアクセスできるように許可する

・アプリ内の広告識別子を使うことを許可する(webの広告クッキーのようなもの?)

・アプリが本体の位置情報へアクセスすることを許可する

・WindowsDefender検出したマルウェアの情報をマイクロソフトに送信することを許可する

これらで、セキュリティー強化されるような項目についてはオン、位置情報やマイクロソフトへの利用状況の送信はオフにしました。

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ローカルアカウントを設定します。これはWindows8で利用していたローカルアカウントが引き継がれます。

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マイクロソフトアカウントの入力、ない場合は取得が必須となります。

ストアからのアップデートであれば、マイクロソフトアカウントは持っているはずですが、ない場合は新規に取得し、登録する必要があります。

この部分はスキップできないので、Windows8.1には必ずマイクロソフトアカウントが必要となるようです。

ここで登録したメールアカウントに、デバイスの認証メールが届きます。

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メールに届いた認証コードを入力します。(この認証は必ずしもというわけではないようです)

インストールが再開されます。

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さあ始めましょう、でインストールは終了し、初回のログインが可能になります。

インストールの開始から、ここまでの所要時間は筆者の環境でおよそ40分。

ISOイメージをハードディスクから読み込んでいますので、DVDメディアからだともう少し時間がかかるかもしれません。

アップデート後

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インストール後のスクリーンショットがこのようなものです。

画面左端を占有するタッチスクリーンのチュートリアルは消す方法がわからなくて、苦労しました。いつのまにか消えていましたが、これは少し困りますです。

以前インストールしたWindows8.1のプレビューリリースから、大きな変更点はないように感じます。

以前の記事 デスクトップから起動するようになったWindows8.1

http://www.sys-cube.co.jp/blog/3456.html

Officeなど各種インストール済みのアプリケーションは問題なく引き継げているようです。

スタートボタンの右クリックからシャットダウンメニューや、コントロールパネルなどが呼び出せるので、タスクトレイにそれらをピン止めする必要がないのは使いやすいと思います。

Windows95以来のスタートボタンからプログラムメニューが出る部分については、Windows8とおなじで廃止されています。

フリーソフトウェアなどの機能拡張でこの部分を補うことはできるのはWindows8と同様です。

アップデート後に感じること

Windowsを家庭で使っている場合は、あまり大きな問題にならない事かもしれませんが、マイクロソフトアカウントが必須になるというのは、企業利用としてはどう対応するのだろうかというところが気にはなります。

利用者個人でストアに登録してアップデートというのも、企業での利用ではあまり向いているとは思いませんし、会社所有のソフトウェアが個人のマイクロソフトアカウントに紐づけされるというのも、条件によっては難しいものがあるように感じます。ボリュームライセンス版は別なアップグレード方法が用意されているのかもしれません。

Windows7からのアップグレードの際に、Officeなどのインストール済みのアプリケーションの再インストールが必要になる、という点については未検証ですが、事実であればそれなりに大きな作業となるように感じます。

標準でインストールされているIEは11よりダウングレードする方法は、なさそうです。

WindowsXPからWindows8.1への移行

Windows7からWindows8.1への乗り換えの需要は現在は多くはないかもしれませんが、WindowsXPからであれば、よりサポート期間の長いWindows8.1への移行は検討するべきところかと考えます。

Windows7の標準サポート終了は2015年、延長サポート終了は2020年。

Windows8.1の標準サポート終了は2018年、延長サポート終了は2023年。

となっています。

WindowsXPから、Windows7あるいはWindows8、Windows8.1へはアプリケーションを含めた引継ぎはできませんので、移行に関する手間はWindows7とWindows8.1とでは大きく変わりません。

あとは操作感覚ですが、これはどちらにせよXPと同一というわけではありません。

Windows8以降のほうがわかりやすい点もありますし、Windows7のほうが変化が少ない部分もあります。

WindowsXPを利用している方は、移行を真剣に検討すべき時期ですので、一つの候補としてWindows8.1を選択肢に入れるのもよいのではないでしょうか。

iPhoneとイノベーション

2013年9月18日 18:20 | パソコン関連 | しまざき

iPhone5cC

iPhoneなどApple製品を語るときに、合わせて語られることの多いのがイノベーションです。

iPhoneやiPadの新製品がいかに新しい技術で、新しい価値観をもたらししてくれるか、ということが注目される部分でもあります。

新しいiPhoneの発売に合わせて、これについて考えてみたいと思います。

Appleの特別さ

Appleは筆者が見る限り、ハードウェアを販売するメーカーです。自社で工場は持ってはいませんが、自社で設計したハードを販売し、その利益で成り立っている企業です。

とはいえ、近年のAppleは過去のMacintoshなどのラインナップに比べれば、低価格路線の製品を発売しています。

現在Appleが発売している製品で、まったく他社が技術的に追従できない先進性を持っている、という製品はありません。

Retinaディスプレイ、高解像度なカメラ、指紋認証、これらはAppleが初めて世の中に出したというわけではありません。

iPhoneなどの発表会でセンセーショナルに発表される幾多の機能とそれを支える製造技術は、ほとんどの場合確立していて、他社の製品によって、実際に消費者に提供されているものばかりです。

ただ、この個々のパーツについて、Appleほど効率的に、安価に仕入れ、大量にさばくことができるメーカーは数少ない、ということがAppleの特別さです。

また個々の部品をばらばらの形で提供するのではなく、これら新しいパーツについて、シンプルでわかりやすいソフトウェアを提供しているので、従来からある技術でも、まったく新しい技術に見えます。

Appleはハードウェアに関しては、技術を切り開いていく、というよりは、適切な時期に、適切なハードをうまくプロデュースする力が優れているといえます。

Appleの競争相手

AndroidとiPhoneは比較されることが多く、どちらが使いやすいかという話題に事欠きません。

AndroidのソフトウェアはGoogleが提供し、機器については家電メーカーなどが製造販売しています。

Googleは、Googleをより使ってもらい、Googleのサービスの中にユーザーをとどめておくことが、最大の利益を生みます。

Googleは自社のサービスの中で、ユーザーの傾向に合わせた、最適な広告を出せる広告プロバイダとしてのあり方を最も重要視しています。

Androidはオープンソースで提供されています。ソフトとしてのAndroidそのものや、スマートフォンに対するライセンスなどでGoogleは収益化を目指しておらず、Googleを利用するユーザーからの収益がその目的です。

Samsungは現在スマートフォン全盛の携帯電話市場で、最も大きなシェアを占めることができているのは、Appleと同じく、効率よく安価にパーツを仕入れ、大量にさばくことで、大量生産のメリットをうけるメーカーだからです。

この点においてはAppleとSamsungは世界で二大メーカーと言えるでしょう。

Samsungは実際に工場も所有し、半導体や液晶なども自社で生産することができます。

他社と比較する際に、ソフトウェアの差で判断をつけにくいAndroidの市場で、より高機能で安価な、というユーザーのニーズを満たしつつ、利益を追求することは非常に難しいことです。

Samsungのように売れば売るほど利益が出るところまで事業を軌道に乗せることは、簡単にできることではなく、Samsungの成功は驚くべきものです。

総販売台数の少ない中で、他社と差をつけるために利益を減らしてでも高機能化を目指すことは事業を疲弊させるので、国内の家電メーカーは撤退の道を選ぶことも少なくありません。

保守的なApple

Appleといえば、新機軸のためには既存のユーザーと機器を容赦なく切り捨てる、というイメージが筆者にはありました。

それはMac OS 9までのOSであり、PowerPC搭載機であり、過去の製品で、何度も大幅な路線変更に伴って、それまでと互換性を持たない新機種を発表して、ユーザーに買い替えを迫るものでした。

iOS機器においては、そのサイクルは比較的穏やか、と言えます。

それはAppleにとって、まだ大きな変革を求める時期でなく、着実にiOSのユーザーを増やして行く段階にあるからでしょう。

これについてAppleはかつてないほど保守的であるといえます。

そして比較対象であるAndroidのほうが、革新的であるとさえいってもいいでしょう。

Androidは自由です。画面のサイズや、プロセッサ、グラフィック能力、メモリ搭載量、さまざまなものを選ぶことができます。

OSのバージョンや、メーカーの出荷状態によっても、多様な状態です。

iPhoneはiPhone3Gで利用できていたアプリが、iPhone5sでも引き続き同じ操作感覚で利用できます。

Appleがハードもソフトも一元的に管理をしているからです。

これはアプリ開発者がiPhoneを選ぶ最大のアドバンテージです。検証するべきパターンが、Androidに比べて、はるかに少なくなります。

Androidの自由さがユーザーを引き付ける代わりに、開発者を突き放しています。Androidで開発をするときは、コストを回収するために大きなプロジェクトで、ユーザーを多く望めるものでなければ元を取れなくなっています。

これをGoogleはAndroidの断片化と呼んで危惧していますが、これをコントロールすることは、Samsung以外のメーカーの排除につながるといってもよい状況です。

求められるイノベーション

iPhoneが発表されると、ユーザーの求めていたイノベーションはなく、マイナーチェンジに過ぎなかった、とマスコミによって報道されることが増えてきています。

とくにスティーブ・ジョブズ氏の死去以来、Appleは力を失った、とする意見を補強する意味で、このような論説を行う報道も多くみられます。

iPhoneの機器としてのバランスを崩せば、より計算能力が高く、より高解像度、よりスクリーンサイズの大きなiPhoneを開発することは容易です。

それはトレードオフで、バッテリ持ち時間を短くすれば能力を増強できますし、バッテリを補うためにはバッテリを大量に内蔵するために大画面化してタブレットに近づける、その代わりに携帯性は減少する。何かを増やせば、代わりの何かが減ることになります。

その道をあえて選ばないのは、スマートフォンを買い切りの携帯電話ではなく、アプリのプラットフォームとして育てていくことをAppleは目指しているからでしょう。

AppleとしてはiPhoneが売れれば、それだけで十分な利益が得られるような原価の設定をしています。

シェアを拡大するためには、より安価で低機能なiPhoneをばらまくというのも一つの考えです。

これについてAppleは、コントロールされたアプリのプラットフォームという路線を維持することが、Androidとの差別化にもなり、利益率を維持しつつ普及を進めることができると考えているようです。

Androidをソリューションとして組み込むことを考えると、次年度も同一、あるいは同一に近いスペックの機械を調達できるかどうかはグレーです。機械の構成が変わるたびに、アプリの作り変えを考える必要があるとすれば、機械自体が安くとも割高になります。

iPhoneは今まで保守的なバージョンアップを続けてきているので、次年度以降も、ほぼ同一の機器を調達することができる可能性は高そうです。

iPhone5sとともにiPhone4が併売される、RetinaディスプレイのiPadとiPad2が併売される理由もこの辺にあるのではないかと考えています。

Appleが新製品の発表会で今示したいものは、新鮮なサプライズというよりも、着実な進歩です。

多くのソフトウェア開発者が、システムの力を、ビジネスやコンシューマの世界に、もっと普及させることができれば、ハードとソフトウェアが一体となった、新しいコンピュータの使い方を提示できるはずです。

BtoBの分野でもBtoCの分野でも、iPhoneが新しい利便性を提示できれば、それが多くの人にとってのイノベーションとなるでしょう。

 

そう考えれば、今後Appleに求められるのは、iPhoneがこれからどのように開発を続けられていくかというロードマップになるのかもしれません。

そうなると、あのプレゼンテーションによるサプライズは少なくなってしまうので、旧来のAppleファンとしてはさみしくなる部分がないわけではありません。

iOS7に見るiPhoneの企業での利用

2013年9月17日 12:03 | パソコン関連 | しまざき

iOS7

iOS7の新機能から、iOSの企業利用のメリットについて考えてみたいと思います。

外見上のフラットデザインなどに注目が集まりますが、ビジネスツールとしてたくさんの進化を遂げています。

BYODとスマートフォン

iOSのビジネス向けの新機能として、より企業がiPhoneやiPadを効率よく管理でき、安全な利用ができるかが心がけられています。

BYOD(Bring Your Own Device)といって私有のコンピュータを業務に持ち込み、利用することを示す言葉があります。

モバイルコンピューターが登場した当時は、BYODについて規定があまりなく、自由な持ち込みが許可されていましたが、個人所有のコンピュータが原因で、危険なファイル共有ソフトなどによる情報漏えいなどが取りざたされて以来、BYODを禁止する、制限する、というポリシーを持つ企業も増えました。

現在のスマートフォンもこのBYODにあたるもので、例を挙げると、業務上のメールをスマートフォンで受けて、これを紛失、盗難などにあった場合は、業務上の情報が漏えいする可能性を持っています。

スマートフォンも携帯型のコンピュータと考えると、今後BYODの問題が、必ずついて回ることになります。

これを安全に管理し、業務上のデータ漏えいを防ぐ、あるいは会社所有のスマートフォンと個人所有のスマートフォンを分離し管理するなど、企業内でのスマートフォンのありようが、重要なポイントになります。

iOS7の新機能

iOS7の新機能のうち、ビジネス用途として、以下の機能をAppleは上げています。

書類の開き方を管理する

メールの添付ファイルを開く際に、開くアプリケーションを制御することができます。

現在は添付ファイルを開く際に、どのアプリケーションで開くかというメニューが表示され、ファイル形式に対応したさまざまなアプリで開くことが可能ですが、これを制限し、同じアプリで開くことができるようにするものです。

これは、企業が業務用に、自社用アプリを利用しているときに、添付ファイルは自社用アプリのみを利用する、といった用途に利用されることを想定されているようです。

出所の不明な、安全性の検証されていないアプリで自由に開けるのではなく、管理できる範囲で安全に添付ファイルを扱うことができるようになります。

Per app VPN

VPNは会社内のLANに暗号化経路を通じてiPhoneを接続する仕組みですが、これを特定のアプリ実行時に、自動的に接続をかけに行くことができるようにするものです。

これも自社の業務用に作成されたアプリに組み込み、安全でない経路を利用せずに、アプリの通信をコントロールするためにある機能です。

現在は設定の画面からしかVPN接続を行えませんが、アプリからVPN接続を自動的に利用できるようにすることで、ユーザーとしては、意識せずに安全な通信を行うことができるようになります。

App Storeライセンスの管理

パソコンの企業用アプリケーションではよく見られる、ボリュームライセンスをiPhoneアプリに導入し、必要な本数を一括購入し、社内のiPhoneにインストールすることができることができるようになります。

アプリ追加時に従業員が個人用のAppleIDを企業に提出したり、自分のAppleIDを利用する必要がなく、企業側のアカウントで、必要なアプリを購入、インストールすることができるので、統一した公開アプリを一つの業務用の仕組みの一つとして利用することができるようになります。

新しいMDM構成オプション

MDMとはモバイル機器管理という意味の言葉です。

MDMソフトウェアを利用し、対象のiPhoneやiPadのさまざまな管理を一元的に行うことができます。

このMDMソフトウェアはApple社ではなく、サードパーティーが提供するものですが、そのための仕組みとして、現在よりも多くの機能をiOS7は提供することになります。

アプリケーションの設定、フォントのインストール、アクセシビリティ、AirPrintプリンタ、AirPlayの接続先をホワイトリストされているものに限定することができるようになるようです。

これは企業所有のiPhoneを業務に組み込むにあたって、管理者を補助する仕組みが強化されています。フォントのインストールなど、それまでiOSが方針的に拒否していた部分にも、iOS7以降は管理者の求めに応じて、機能を提供するものです。

MDMはスマートフォンのビジネス利用のカギとなるもので、先ほど例示した盗難や紛失などにおいても、自動的やリモートでデータ消去など行う機能があり、MDMが多くのことを管理できるようになることは重要なポイントです。

エンタープライズシングルサインオン

シングルサインオンは、企業などでアカウント管理している場合、サーバーで一度認証を行えば、他のアプリケーションやサービスで、個別にログインなどを行わないですむようにする仕組みです。

管理者側でユーザーのアカウント管理、権限管理などができている場合、ユーザーは何度もIDやパスワードを入力する手間を省けるので、業務が円滑に進むようになります。

他社製アプリケーションのデータ保護

Apple社以外のサードパーティーで作成されたアプリケーションで保存されたデータも、強力な暗号によって保持され、簡単な手段で抜き出すことはできなくなります。

これまではアプリの内部に、必要に応じてアプリ作成者が暗号化の仕組みを入れる必要がありましたが、これからのアプリは自動的に暗号化によるデータ保護を利用できるので、業務における利用がより安全になります。

より進化したメール

従来のメールから操作方法の変更や、デザイン、検索の強化、機能の追加などによってよりメールを扱いやすくなっています。

iOS2.0でMicrosoft Exchangeに対応することで、iPhoneをビジネスにも役立つツールとして提示しはじめたAppleですが、今回さらにメモもExchangeと同期することができるようになっています。

メール、アドレス、スケジュールなど、チーム作業に必須の機能を強化していくことは、iOSとしても毎回大きなウェイトを占められています。

キャッシャサーバ2がiOS7に対応

キャッシュサーバーとは購入済みのアプリやアップデートをOS Xサーバー内に保管し、他のMacに対し、LAN内で高速で配布する仕組みですが、これが次期OS Xサーバーで強化され、iOSにも対応されます。

ユーザーとしてはAppStore経由のアップデートであっても、キャッシュサーバを経由したアップデートになりますので、簡単かつ高速なアップデートが可能となります。

iOSの方向性

iOSは個人用の携帯機器という方向性だけで進化してきたわけではありません。

iPhoneはあくまで個人的な機器として発表されましたが、iOSのバージョンアップとともに着実にビジネスで利用できるツールとして進歩してきています。

一つの業務において、業務に特化されたアプリケーション、汎用的なアプリケーション、メールなど外部とのやり取りをするアプリケーションなど、複数のアプリケーションをつかうことが、パソコンの世界では通常です。

これらがポケットに入るサイズのiPhoneでも可能となり、それは革新的なことでもあります。

このiPhoneをはじめとしたスマートフォンがは、デスクトップパソコンを完全に置き換えるという方向性ではなく、デスクトップパソコンの能力を外出先に延長する機器として、より有効に使うことができるような仕組みが整ってきています。

iPhone5Cの意味

2013年9月11日 11:24 | パソコン関連 | しまざき

iPhone5C

日本時間9月11日の深夜のイベントでiPhone5CとiPhone5Sが発売されました。

ハイエンドのiPhone5SとエントリのiPhone5Cの二つの種類に、ラインナップが分割されましたが、これはどういった意味を持っているのでしょうか。

スマートフォンのシェア

iPhoneを開発販売しているApple社は、筆者は常にハードウェアメーカーとして捉えています。

ハードウェア販売の利益によって成り立っている企業です。

Androidは各国複数のメーカーから提供され、あらゆる携帯電話業者によっても発売されていますので、iPhoneよりも市場シェアは大きく占めている事になります。

AppleはAndroidの市場シェアが大きくなり、数の上での少数派になる事に対しては、焦燥感は抱いていないものと思われます。

設計開発、部品調達、OSにかかる費用を回収し、十分な利益を上げる事ができれば問題ありませんし、実際にiPhoneの販売実績は年々増えてきています。

現在世界市場でシェアを伸ばしているAndroidは、日本国内で売られているような高機能モデルではなく、製造原価を押さえ、利用者負担の小さい普及型と呼ばれるモデルです。

国内では高機能モデルでも、通信量が高い事と、契約者を奪い合う市場の構造のおかげで、初期投資は安く押さえる事ができるようになっていますが、このあたりは国によってまちまちです。

この普及型の投入で成功している大きな企業はSamsungです。

多く売れれば売れるだけ量産の効果も出て、半導体部品なども自社生産できるので、より安価なモデルを、新興国をはじめとした国々で発売する事ができています。

iPhone5Cの登場

この中でAppleも本腰を入れて、普及型iPhoneに取り組む事にしたようです。

メリットとしては、新興国に市場を広げる事ができること。

デメリットとしては、現在iPhone普及率の高い国において、ハイエンドモデルのシェアが低下する事でしょう。

スペックシートを見てみると、iPhone5Cは外装以外はiPhone5とほぼ同じ性能を有しています。

iPhone5はおよそ数千万台からの出荷数がある成功したスマートフォンであり、この部品構成を引き継ぎ、外装を削りだしアルミニウムから、ポリカーボネートに変更したiPhone5Cは、携帯電話事業者に卸す価格は比較的小さいとはいえ、十分な利益を持っている事が想像されます。

薄く、軽量にこだわっていたAppleが、コスト減のために重量を増やすというのも、従来とは路線が大きく異なったものである事を象徴する事でしょう。

市場拡大の意味

ハードウェアが多く販売される事はもちろん重要ですが、Appleが独自のストアで販売する、音楽、映画、電子書籍、そしてアプリのマーケットを拡張する事です。

特にアプリは重要です。AppleのiTunesストアで販売する商品は、電子的なものなので当然在庫はありませんし、仕入れもありません。

ただ、音楽などに関しては大元の配給元との交渉もあり、Appleとしての販売利益を一様に決定する事はできません。

現在までにAppleはアプリ開発者に対して、100億ドルの支払を行ったと2013年のWWDCで発表しましたが、アプリの開発者側の取り分は7割とAppleにより決められています。

売上総額でおよそ140億ドル、決済にかかる費用などを考えて、最低でも20億ドルほどが5年間のAppleのアプリ利益となっています。

そのうち2013年が約半分を占めているのは、iPhone普及台数がそのままアプリの販売数につながって急増している、という事です。

アプリ内で課金されるものについてもこの7割ルールが適用されるので、無料のゲームばかり売れているとしても、アプリ内の課金がある程度支払われれば、それはAppleの利益となります。

この利益について、開発者向けツールを開発する元手はあるでしょうが、OSの開発と一つになったものですので、アプリの売り上げは、ほぼ元手はかかっていないものと考えても良いかもしれません。

このアプリ市場を新興国で開拓する事が、Appleにとってはより利益増につながり、それがiPhone5Cに託された役割ではないかと考えます。

UPS510SSとFeliSafeを利用する

2013年9月6日 11:00 | パソコン関連 | しまざき

UPS510SS

安価で手に入れたUPSと電源管理ソフトで、停電時のシャットダウンを設定してみました。

UPSのメーカーもさまざまありますが、ユタカ電機の常時インバータ方式のUPS510SSを利用しています。

この製品は一年前にAmazonマーケットプレイスの見切り品で約一万円で手に入れました。

現在4万円弱で販売されているので、非常にお得な買い物だったと思います。

この製品には電源管理ソフトと、通信用ケーブルがないので、別途購入する必要があります。

FeliSafe for Windows(SS、SP、ST用)をユタカ電機のオンラインストアで購入し、Windowsと接続します。

FeliSafe設定

FeliSafe同梱のシリアルケーブルをパソコンと接続します。

接続後、インストールを開始します。

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接続したシリアル通信ポート(COMポート)を選択します。

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FeliSafeの電源管理はサービスとして動作しますが、設定については、FeliSafeモニターを利用します。

このFeliSafeモニターが設定を変更するためには管理者権限での実行が必要とのことです。

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FeliSafeモニタを実行すると、このように現在の入出力電圧や、負荷、バッテリ容量などがグラフで表示されます。

シャットダウンの設定には、メニューシャットダウンからシャットダウン設定を選択します。

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電源復旧待機時間は、短時間で復旧する停電にはUPSのバッテリでシャットダウンせずに対応したくなる場合は、長くすればよいのですが、それだけUPSのバッテリを消費してしまうので、あまり長くしすぎるのも問題があります。

短時間に複数回の停電が続くと、正常にシャットダウンできない可能性もあります。

今回はつないでいる機器の総電力消費量から120秒にしていますが、一度シャットダウンを完了させるまでどれぐらいのバッテリ残量になるのかをテストしてみるとよいでしょう。

またシャットダウンプロセスが開始してから、完全シャットダウンまでの時間がどれぐらいかかるかも重要となります。

このFelisafeにはスケジュールシャットダウンとウェークアップの設定も可能なので、毎日定時間に起動とシャットダウンを行うことも可能なようです。(今回必要がなかったので、テストはしていません)

シャットダウンのテストをすると、完了時でバッテリ残量が62%ぐらいとなっていました。

これで瞬間停電や、長時間の停電にも耐えることができそうです。

これから台風などが来る季節でもあり、一つ安心感を得ることができました。

特に台風の季節でなくともUPSは必要なものですが、最悪数時間の作業を失ったり、ハードウェアの故障の発生を考えれば、それほど高価な出費でもないと考えます。

VMWareFusionでWindows8のファイル履歴を利用する

2013年9月5日 11:00 | パソコン関連 | しまざき

filehistory

Windows8に新たに追加された機能としてファイル履歴があります。

これはファイルの変更履歴を残しておき、必要であれば、前回保存されたバージョンにまで復帰させることができるというものです。

これをVMWareFusionで設定してみました。

VMWareFusionでの設定

ファイル履歴は、外部ハードディスクあるいはネットワークドライブを利用するものです。

USBドライブをMacに接続し、VMWareFusionで動作するWindows8に接続することも可能ですが、ここでは仮想HDDをもう一つ作成してマウントし、ファイル履歴用に利用します。

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仮想マシンをシャットダウンし、仮想マシンの設定を開きます。

左上のデバイスを追加をボタンをクリックします。

スクリーンショット 2013-09-03 17.49.54

新規ハードディスクを選択します。これで仮想ハードディスクをもう一つ作ることができます。

追加をクリックして、ファイル名と保存場所を選択します。

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ここではHDD2.vmdkという名称で20GBを割り当てています。

スクリーンショット 2013-09-03 17.52.04

次に設定画面に戻り、起動ディスクをもともと仮想マシンで使用していた仮想ディスクに設定します。

これで仮想マシンのライブラリから、仮想マシンを起動します。

Windows8での設定

Widows8側で仮想ハードディスクを初期化します。

スクリーンショット 2013-09-03 17.55.26

ドライブ名を割り当てます。

スクリーンショット 2013-09-03 17.56.48

コントロールパネルから「システムとセキュリティ」ー「ファイル履歴でファイルのバックアップコピーを保存」を選択します。

スクリーンショット 2013-09-03 17.54.01

ここで先ほどドライブ名を割り当てた仮想ディスクを選択し、オンにします。

スクリーンショット 2013-09-03 17.59.17

ファイル履歴の設定項目はファイルのコピーをする頻度、オフラインキャッシュのサイズ、保存されたバージョンを保持する期間を選べます。

スクリーンショット 2013-09-03 17.59.10

オフラインキャッシュのサイズは、ファイル履歴用のドライブが接続されていない時に、システムドライブに一時的に保管するファイルの容量になります。

あまり多くの容量を割り当てない仮想マシンの場合、ネットワークドライブにファイル履歴を利用する設定するとします。

ネットワークへの接続がうまくいっていない場合など、オフラインキャッシュがたまって、システムドライブ容量が圧迫されることになるかもしれません。

仮想ドライブのマウントであれば、マウント解除しなければ、基本的に常時接続状態になりますので、オフラインにはなりにくいのではないと考えます。

デスクトップとライブラリの世代保存になりますので、MacのTimeMachine程のディスク容量は使用しないと考えられます。

誤ったファイルの消去や、上書きなどをリカバーするために使ってみるのもいいかもしれません。

iPhoneでHamachiネットワークに参加する(Beta版)

2013年9月3日 11:00 | パソコン関連 | しまざき

hamachilogo

Hamachiは簡単にVPNを設定するために、便利なものですが接続はPC間に限られていました。

このネットワークにiPhoneを参加させるBeta版が公開されてましたので、これを使ってみました。

HamachiをiPhoneで使うには

iPhoneでVPNは備え付けのものがありますが、方式はPPTPとL2TPなど、限られた方式しか利用できません。

OpenVPNはアプリを入れることによって、VPN接続が利用可能となりましたが、Hamachiのようなプロプライエタリなソフトウェアを用いたものは、Appleもなかなか認可しない方針なのかもしれません。

http://community.logmein.com/t5/Hamachi/Hamachi-Mobile-for-iOS-and-Android-BETA/td-p/97131

ここでBeta版の公開が始まったことを知り、さっそくどういうものかを試してみます。

スクリーンショット 2013-08-30 14.45.54

ここに示されるURLからHamachiの管理画面にログインすると、モバイルクライアントの追加というものがあります。

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ここで行うことは、まずiPhoneに届くメールアドレスを入力し、iOSの送信を選びます。

すると、接続プロファイル添付のメールがiPhoneに届きます。

hamachiios2-2

このプロファイルを受け入れるかどうかは、あくまで自己責任です。

hamachiios3

受け入れると、Hamachiのルート証明書がインストールされます。

hamachiios4

するとVPNの設定画面に、Hamachi xxx~という構成ができているので、これをタップし、パスワードを入力します。

これでVPNをONにすることができます。

hamachiios6

どのネットワークに参加させるかなど、その後の部分は通常のHamachiクライアントの扱いと同じです。

仕組み

HamachiはHamachiを提供しているLogMeIn社のサーバーを介して、VPNを始める仕組みです。

この仕組みがあるので、VPNの両側で、ルータにポートフォワードなどの設定を加えることなくVPNを構成することができます。

この展開の簡単さと、素早さがHamachiの使いやすいところですが、サーバーを常に介さねばならないというところに、可用性と機密性の弱点があります。

LogMeIn社も商業としてこのサービスを行っているので、信頼性がなければ商品になりませんが、このあたりをユーザー側がコントロールできないのは受け入れたうえで使うことが前提になります。

これが受け入れられない場合は、OpenVPNなどを検討する必要があります。

Hamachiは、接続確立後は一対一で接続する仕組みですが、通信の状態が悪い場合など、サーバーを介した通信に変更して、接続を続ける仕組みがあります。

このiPhone版のHamachiはその仕組みを利用し、HamachiのサーバーまではiPhone備え付けのVPNを使い、Hamachiのサーバーからネットワークに接続する、という方法をとっているようです。

そのため、プロファイルのみで、Hamachiのネットワークに参加でき、アプリなどは別途必要ありません。

VPN疎通の確認

iPhone版のIPメッセンジャーアプリで、このネットワーク内の他のクライアントにメッセージ送付できるかを確認します。

IPメッセンジャーをHamachi越しに利用する

http://www.sys-cube.co.jp/blog/3623.html

この記事で行ったとおり、IPメッセンジャーアプリの設定からブロードキャストの設定を選択し、25.255.255.255に設定します。

ipmessengeriphone

これでHamachiの同一ネットワーク上にあるIPメッセンジャーに対して送信することができました。

使い方

Hamachiがサーバー経由の接続ができることをうまく利用している感がありますが、サーバー内部でVPNとどのような接続がされているのかは、わからない部分でもあります。

Hamachiそもそもの暗号化形式とは異なるPPTPやIPsecによる暗号化は一度復号されてから、Hamachiネットワークへ接続されているのであろうと考えられます。

その部分をどこまで心配するか、どこまで信頼するかは、自己責任の世界になります。

IPメッセンジャーを疎通確認に使いましたが、Windowsファイル共有を利用するアプリもおそらくVPN内で利用可能でしょうし、LAN内でできていたことを、かなり簡単に外に持ち出すことができます。

LAN内のサーバーとiPhoneを連携させる使い道は、いくらでも考えられます。

使いどころについては、個々のユーザーが考えるべきところでしょう。

このサービスは現在あくまでベータ版で、今後正式リリースされる場合は、有償のオプションとなるそうです。